Contrôle de qualité
La gestion de la qualité est l'acte de superviser toutes les activités et tâches nécessaires pour maintenir un niveau d'excellence souhaité.
Notre objectif principal est d’augmenter la satisfaction des clients concernant notre offre. Nous devons maintenir et développer notre position sur le marché grâce à une amélioration continue de nos performances. En entreprise, la satisfaction du client est essentielle.
L'introduction et l'amélioration continue du système de gestion de la qualité conformément à la norme ISO 9001:2015 augmenteront la fiabilité et l'efficacité des produits et services de Surley.
* Chez Surley, les clients peuvent obtenir ce qu'ils veulent, quand ils le souhaitent.
Planification de la qualité
Identifiez les normes de qualité pertinentes pour le projet et décidez comment mesurer la qualité et prévenir les défauts.
Amélioration de la qualité
L'amélioration de la qualité vise à normaliser les processus et la structure afin de réduire les variations et d'améliorer la fiabilité des résultats.
Contrôle de qualité
L'effort continu visant à maintenir l'intégrité et la fiabilité d'un processus pour atteindre un résultat.
Assurance qualité
Actions systématiques ou planifiées nécessaires pour offrir une fiabilité suffisante afin qu'un service ou un produit particulier réponde aux exigences spécifiées.
