Contrôle de qualité
La gestion de la qualité consiste à superviser toutes les activités et tâches nécessaires au maintien d'un niveau d'excellence souhaité.
Notre objectif principal est d'accroître la satisfaction de nos clients. Nous devons maintenir et développer notre position sur le marché grâce à une amélioration continue de nos performances. En affaires, la satisfaction client est essentielle.
L'introduction et l'amélioration continue du système de gestion de la qualité conformément à la norme ISO 9001:2015 permettront d'accroître la fiabilité et l'efficacité des produits et services de Surley.
Chez Surley, les clients peuvent obtenir ce qu'ils veulent, quand ils le veulent.
Planification de la qualité
Identifier les normes de qualité pertinentes pour le projet et décider comment mesurer la qualité et prévenir les défauts.
Amélioration de la qualité
L'amélioration de la qualité vise à standardiser les processus et la structure afin de réduire les variations et d'améliorer la fiabilité des résultats.
Contrôle de qualité
L'effort continu déployé pour maintenir l'intégrité et la fiabilité d'un processus dans l'atteinte d'un résultat.
Assurance qualité
Les actions systématiques ou planifiées nécessaires pour offrir une fiabilité suffisante afin qu'un service ou un produit particulier réponde aux exigences spécifiées.
